Lĩnh vực kinh doanh  »  Giải pháp CNTT cho Doanh nghiệp  »  Giải pháp

Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng SAP CRM

+  SAP là nhà cung cấp giải pháp phần mềmcó Trên 350,000 khách hàng là các doanh nghiệp vừa và lớn trên 180 quốc gia

+  Trên 15000 đối tác phân phối các giải pháp SAP; 87% doanh nghiệp có tên trong danh sách 2000 công ty đại chúng lớn nhất Thế giới do tạp chí Forbes bình chọn dùng SAP

+  SAP CRM mà người ta hay nhắc tới là bản OnPremise, đó Là một bộ giải pháp đầy đủ, toàn diện quản lý các mối quan hệ khách hàng từ Marketting – Tiếp thị , Sales – Bán hàng; cho đến Services – Dịch vụ.

+  Từ năm 2013, sau khi mua lại Hybris – một công ty chuyên giải pháp bán lẻ, SAP đã dần dần hoàn thành chiến lược phát triển giải pháp CRM dựa trên nền tảng công nghệ Cloud.

+  Để cạnh tranh hơn và tập trung hơn trong tương lai, SAP đang chuyển sang các giải pháp CRM dựa trên công nghệ Cloud chứ không phải là CRM doanh nghiệp truyền thống - OnPremise

+  SAP đã củng cố các giải pháp CRM của họ dưới thương hiệu Hybris với tên gọi Customer Engagement & Commerce, cùng các gói sản phẩm chính sau:

-  SAP Hybris Marketing – Cloud cho Marketing

-  SAP C4C – Cloud cho Customer (Sales và Service)

-  SAP CRM – On Premise

Dịch vụ

Dịch vụ Tư vấn triển khai SAP
Triển khai và nâng cấp hệ thống hoạch địch nguồn lực doanh nghiệp ERP như SAP là một sự đầu tư và nỗ lực khởi đầu với việc hoạch định chiến lược và mở rộng tới hoạt động triển khai và các giai đoạn tiếp theo.
Xem chi tiết
Dịch vụ Nâng cấp hệ thống SAP
-       Nâng cấp theo các phiên bản mới (New version – functionalities)

-       Tư vấn và thống nhất quy trình theo phiên bản mới

-       Xây dựng hệ thống theo quy trình mới

-       Chuyển đổi dữ liệu theo quy trình mới

-       Đào tạo đưa hệ thống vào vận hành 

Xem chi tiết
Dịch vụ bảo trì vận hành hệ thống SAP
Dịch vụ bảo trì phần mềm không chỉ bao gồm dịch vụ hỗ trợ khách hàng như chăm sóc, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng phần mềm trong suốt quá trình kể từ khi bắt đầu triển khai tới kết thúc nghiệm thu, mà còn liên tục nâng cấp tính năng, cải tiến chất lượng, vá lỗi phần mềm để đảm bảo sản phẩm cung cấp cho khách hàng có chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng
Xem chi tiết
Dịch vụ Cho thuê nguồn lực
Dịch vụ cho thuê nhân lực – Bản thân khách hàng đôi lúc vẫn cảm thấy thiếu hụt về chuyên môn hay kinh nghiệm trong một lĩnh vực hoạt động nào đó. Chính vì thế, NGS đã đưa ra dịch vụ cho thuê nhân lực nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng trong tất cả khâu thuộc quy trình sản xuất kinh doanh.
Xem chi tiết
Dịch vụ đào tạo SAP

- Đào tạo Basis

- Đào tạo ABAP

- Đào tạo Functional

- Đào tạo vận hành hệ thống ERP SAP

- Đào tạo và hướng dẫn kiểm soát hệ thống ERP SAP

- Đào tạo theo nhu cầu của Doanh nghiệp từ cơ bản đến nâng cao

- Thiết kế và thực hiện các khóa đào tạo ERP SAP theo yêu cầu của Doanh nghiệp (từ cơ bản đến nâng cao)

Xem chi tiết